¿Cuál es la ley que protege a los consumidores?
La ley que regula las relaciones de consumo entre consumidores, usuarios y proveedores es la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), sancionada en el año 1993, que adquirió rango constitucional, a partir de la reforma constitucional de 1994, en los arts. 42 y 43 de la Constitución Nacional y en art.
La Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) es la norma que regula las relaciones de consumo en Argentina. Esta ley establece los derechos de los consumidores y las obligaciones de los proveedores.
La Ley 24.240 se aplica a la compra de cualquier producto o contratación de cualquier servicio, excepto los de las profesiones liberales que requieren título universitario y matrícula oficial.
Algunas de las obligaciones de los proveedores son:
- Dar un trato digno, equitativo y no discriminatorio
- Respetar la libertad de contratar
- Brindar información gratuita, clara, cierta y detallada de los bienes o servicios
Algunas de las normas relacionadas con la protección al consumidor en Argentina son:
- Ley 26.993: Sistema de resolución de conflictos en las relaciones de consumo
- Ley 25.065: Ley de Tarjetas de Crédito
- Ley 26.682: Marco regulatorio de Medicina Prepaga
- Decreto 274/2019: Decreto de Lealtad Comercial
- Ley 19.511: Ley de Metrología Legal